今年以來，鹿寨縣勞動人事爭議仲裁院（鹿寨縣勞動保障維權中心）堅持“預防為主、調解為主、深入為主”的原則，全面提升服務質量，切實保障勞動者合法權益，促進勞動關系和諧穩定。通過不斷深化服務意識，在提升案件處理質量與效率、切合人力資源與社會保障中心工作、持續優化營商環境和推動構建和諧勞動關系等方面，取得了新的階段性成效與實質性進展。

多渠道加大宣傳引導力度。通過就業招聘會設置勞動法律法規咨詢專臺、入企普法等形式對勞動法律法規、企業用工、勞動合同等群眾關心關注的問題釋疑解惑。2024年以來，咨詢臺累計解答法律咨詢50余人次，向勞動者和用人單位發放勞動普法宣傳資料200余份，深入到企業開展勞動普法宣傳58人次，增強企業規范勞動用工意識提升企業合法合規用工、勞動者守法勞動意識。

以高水平構建調解前置工作機制。鹿寨縣勞動人事爭議仲裁院（鹿寨縣勞動保障維權中心）堅持把調解作為處理勞動爭議的第一原則，成立鹿寨縣勞動人事爭議多元調解中心，配備專職調解員、兼職調解員各4名，積極與雙方當事人溝通，對調解成功的案件當場制作調解書并申請仲裁審查，以案結事，化解勞動爭議案件。2024年以來，立案前達成調解和解947件，立案后調解86件，調解成功率90.53％；多元化調解工作室為勞動者提供法律咨詢服務50余次，成功調解勞動爭議案件34件，有效維護勞動關系和諧穩定。

以高標準提高依法辦案效率。以培訓為抓手提高業務能力，組織仲裁員、調解員參與全區、市專職仲裁員、調解員業務培訓9人次，更新知識，提高專業素養。2024年以來，鹿寨縣勞動人事爭議仲裁院逐步加強仲裁公共服務效能建設，繁簡分流處理勞動人事爭議案件，立案受理195件，立案受理案件已結案194件，其中終局裁決24件，結案率99.5％，為勞動者挽回經濟損失460.37萬元。

以高質量完善標準化建設。鹿寨縣勞動人事爭議仲裁院（鹿寨縣勞動保障維權中心）作為廣西第一批仲裁標準化建設試點單位，目前已基本完成仲裁標準化建設，配備“四庭兩室兩站”。數字化仲裁庭投入使用，實現線上庭審、光盤實時刻錄、庭審筆錄同步顯示校閱等數字化功能，使案件的審理更加公開、公正、透明、高效。依托“仲裁辦案系統”“互聯網＋調解”平臺，實現調解仲裁案件線上處理，努力做到讓群眾申辦仲裁業務“不用跑”。

下一步，鹿寨縣勞動人事爭議仲裁院（鹿寨縣勞動保障維權中心）將整合人社、工會、法院等多部門的資源優勢，充分發揮勞動人事爭議案件調解便捷、高效等優勢，通過“一中心、多工作室、多站點”為勞動者提供法律咨詢和調解服務，將矛盾化解在萌芽狀態，同時，更加注重提高工作效率，調解先行，讓“快調、快立、快審、快結”真正落到實處，維護雙方當事人的合法權益。（羅澤藝）