鹿寨縣民政局關于印發《鹿寨縣養老機構

突發事件應急預案》的通知

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各鄉鎮民政辦（社會事務辦公室、為民服務中心）、各養老機構:

現將《鹿寨縣養老機構突發事件應急預案》印發給你們，請結合實際認真貫徹落實。

??????????????????????????????????????????????鹿寨縣民政局

???????????????????????????????????????????????????2022年7月20日

鹿寨縣養老機構突發事件應急預案

為有效應對、及時控制和消除養老機構應急事件及其可能造成的危害，指導和規范本縣養老機構應急事件處置，提高事件應急處置能力，最大程度地減少損失和影響，保障養老機構住養老人合法權益，編制本預案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，保障養老機構人員安全，有效處理各種突發事件，使事故損失降到最低限度，為我縣經濟社會發展創造一個安全、和諧的服務環境。

二、工作目標

一是通過對養老機構服務人員、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高安全防護能力;二是完善風險防范制度，定時定期對養老機構進行安全巡查，做到及時發現、及時報告、及時處理，確保養老機構各項工作的順利開展。

三、主要處置措施

(一)養老機構內突發事件發生，應立即啟動安全應急預案;

(二)養老機構要及時向(鄉)鎮政府、縣民政部門報告情況，并做好穩定工作;

(三)及時成立事件調查小組，確定專人組織調查，保留第一手資料(原始記錄)，保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫出事故報告，分別報送(鄉)鎮政府、縣民政局;

(四)召開老年人以及相關人員會議，通報事件經過，并進行安全再教育，穩定老年人情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作;

(五)養老機構工作人員必須堅守各自崗位，未經允許，不得擅自發布誤導信息，共同做好維護穩定工作; ???

(六)認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的后果，對照目前養老機構的基本情況，進行必要整改，避免類似事件再次發生。

四、事故應急預案

(一)火災事故應急預案

1.發生火災事故時，養老機構應采取如下措施:

（1）立即向119消防指揮中心報警，并迅速向(鄉)鎮政府及縣民政局報告;

（2）迅速切斷有關電源;

（3）搶險救災組等人員迅速疏散人員，撤離到安全區域;

（4）積極配合消防人員滅火;

（5）在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

2.在火災事故中要做到火災事故中的“四懂、三會”:

四懂:

（1）懂得消防法律法規，消防安全制度及安全操作規范。

（2）懂得本單位、本崗位的危險性和防火措施。

（3）懂得消防設施器材的性能和使用方法。

（4）懂得疏散及自救逃生的知識技能。

三會:

（1）會報警。

（2）會使用滅火器材。

（3）會組織人員逃生。

滅火器使用方法:“拔銷子、握管子、壓把子、左右噴”。

(二)食物中毒事故應急預案

一旦發現食物中毒現象，立即采取如下措施:

1.發現有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治。

2.迅速向所在(鄉)鎮政府及縣食藥監部門、縣民政局報告。

3.做好所食用食物取樣工作，以備市場監管部門檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關部門取樣。

4.迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查中毒人員的身體狀況。

5.做好家屬的思想工作。

6.積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

(三)觸電事故應急預案

如發生觸電事故，應立即采取如下措施:

1.發現有人觸電應馬上趕到現場并切斷電源。

2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開線頭。

3.立即進行人工急救，并通知醫務人員馬上進行搶救或送醫院急救。

4.查明事故原因并記錄。

(四)治安案件應急預案

1.發現老年人之間或者老年人與養老機構以外的人員發生爭吵、斗毆等現象要及時制止。如有養老機構以外的人員介入，應先將外來人員勸離養老機構。如事態嚴重及時報110處理。

2.制止原則:保護老年人的生命和身體安全;勸阻雙方住手、住口;將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場;有傷員則先送傷員去醫院救治。

3.迅速報告管轄(鄉)鎮政府和縣民政局，由管轄(鄉)鎮政府指派相關人員協助調解。

4.工作人員在制止爭吵、斗毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。

5.養老機構負責查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協助處理。

(五)外來暴力侵害應急預案

1.養老機構要加強門衛值班制度，嚴禁陌生人員入內，人員進出必須進行登記，未經允許不得入內。

2.如有未經允許強行闖入者，應及時聯系公安人員將闖入者驅逐出住處。

3.發現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助，并積極組織老人、職工到相對安全的地方躲避。

4.對受傷在院老人、職工及時進行救治。

(六)老人意外事故應急預案

1.最快時間趕到突發意外老人所在現場，判斷老年人的實時狀態，做第一時間的救護和保護，避免老年人受到二次傷害。

2.立即通知醫務人員趕赴現場，視情況緊急處理。

3.盡快通知老年人家屬。

4.若情況危急速打急救電話120。

5.及時對此事件進行分析，如有養老機構自身原因，應立即進行整改，避免造成類似事件的再次發生。

(七) 養老機構防汛應急預案

1.接到雷雨天氣通知后，由機構負責人帶領相關人員，對全院進行細致的安全檢查，及時對安全隱患進行整改。

2.如暴雨導致樓內進水時，所在樓層工作人員要立即切斷本樓電源，防止觸電意外事故發生。

3.因暴雨導致單位積水內澇時，應及時組織相關人員進行排水抗澇，并做好老人轉移和單位用電、用水等各項保障工作。

4.值班人員要堅守崗位，發現情況及時報告。

(八)其他突發事件可參照本預案中主要處置措施規定妥善處理

五、本預案發布之日起實施。